
Sự cố và khắc phục sự cố tại chỗ
Chẩn đoán lỗi có hệ thống, sửa chữa, kiểm tra chức năng và báo cáo dịch vụ rõ ràng tại chỗ.
Chẩn đoán lỗi và sửa chữa giúp hệ thống hoạt động trở lại
Nếu hệ thống của bạn gặp lỗi, chúng tôi có thể điều tra nguyên nhân, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị ảnh hưởng và kiểm tra xem mọi thứ chúng tôi đã thực hiện có hoạt động chính xác hay không.
-
01Phân loại từ xa và chuẩn bị dịch vụ Chúng tôi xem xét các thông báo trên bảng điều khiển, lịch sử lỗi, bản vẽ và những thay đổi gần đây để kỹ sư có được công cụ, phần mềm và phụ tùng thay thế phù hợp.
-
02Phát hiện lỗi tại chỗ Chúng tôi kiểm tra nguồn điện, pin, vòng lặp, hệ thống dây điện, thiết bị, thông tin liên lạc và giao diện để xác định nguyên nhân thay vì thay thế các bộ phận bằng phỏng đoán.
-
03Sửa chữa, thay thế và lập trình lại Chúng tôi sửa chữa các kết nối, thay thế các thành phần được hỗ trợ và khôi phục cấu hình hoặc nguyên nhân và kết quả đồng thời bảo vệ các khu vực không bị ảnh hưởng của hệ thống.
-
04Báo cáo kiểm tra chức năng và dịch vụ Chúng tôi kiểm tra mạch đã sửa chữa và các chức năng được kết nối, giải thích mọi rủi ro còn lại và đưa ra báo cáo bao gồm các phát hiện, công việc đã hoàn thành và đề xuất theo dõi.
Thương hiệu chúng tôi hợp tác
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên gửi những gì trước chuyến thăm khắc phục sự cố?
Gửi vị trí trang web, nhãn hiệu và kiểu bảng điều khiển, thông báo lỗi, ảnh, báo cáo dịch vụ gần đây và chi tiết về bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trước khi lỗi xuất hiện.
Khắc phục sự cố tại chỗ có sẵn ở tất cả các quốc gia không?
Khắc phục sự cố tại chỗ có sẵn ở một số quốc gia được chọn dựa trên hệ thống được cài đặt, tính khả dụng của kỹ thuật viên, phụ tùng thay thế và yêu cầu của địa phương. Liên hệ với chúng tôi để kiểm tra hỗ trợ cho trang web của bạn.
Báo cáo dịch vụ sẽ hiển thị những gì?
Báo cáo ghi lại lỗi được tìm thấy, các cuộc kiểm tra đã thực hiện, việc sửa chữa hoặc thay thế đã hoàn thành, các chức năng được khôi phục và bất kỳ công việc hoặc bộ phận nào được yêu cầu thêm.