
Kerusakan dan pemecahan masalah di tempat
Diagnosis kesalahan sistematis, perbaikan, pengujian fungsional, dan pelaporan layanan yang jelas di lokasi.
Diagnosis kesalahan dan perbaikan yang membuat sistem berfungsi kembali
Jika sistem Anda mengalami kesalahan, kami dapat menyelidiki penyebabnya, memperbaiki atau mengganti bagian yang terkena dampak dan menguji apakah semua yang kami kerjakan beroperasi dengan benar.
-
01Triase jarak jauh dan persiapan layanan Kami meninjau pesan panel, riwayat kesalahan, gambar, dan perubahan terkini sehingga teknisi tiba dengan alat, perangkat lunak, dan kemungkinan suku cadang yang tepat.
-
02Pencarian kesalahan di tempat Kami menguji catu daya, baterai, loop, kabel, perangkat, komunikasi, dan antarmuka untuk mengidentifikasi penyebabnya alih-alih mengganti suku cadang hanya dengan menebak-nebak.
-
03Perbaikan, penggantian dan pemrograman ulang Kami memperbaiki koneksi, mengganti komponen yang didukung, dan memulihkan konfigurasi atau sebab-akibat sekaligus melindungi area sistem yang tidak terpengaruh.
-
04Tes fungsional dan laporan layanan Kami menguji sirkuit yang diperbaiki dan fungsi-fungsi yang terhubung, menjelaskan risiko yang tersisa dan menerbitkan laporan yang mencakup temuan, pekerjaan yang diselesaikan, dan rekomendasi tindak lanjut.
Merek tempat kami bekerja
Pertanyaan Umum
Apa yang harus saya kirimkan sebelum kunjungan pemecahan masalah?
Kirim lokasi situs, pembuatan dan model panel, pesan kesalahan, foto, laporan layanan terkini dan rincian perubahan apa pun yang dilakukan sebelum kesalahan muncul.
Apakah pemecahan masalah di lokasi tersedia di semua negara?
Pemecahan masalah di lokasi tersedia di negara-negara tertentu berdasarkan sistem yang diinstal, ketersediaan teknisi, suku cadang, dan persyaratan lokal. Hubungi kami untuk memeriksa dukungan untuk situs Anda.
Apa yang akan ditampilkan dalam laporan layanan?
Laporan tersebut mencatat kesalahan yang ditemukan, pengujian yang dilakukan, perbaikan atau penggantian yang diselesaikan, fungsi yang dipulihkan, dan pekerjaan atau suku cadang lebih lanjut yang diperlukan.